Portal de informações e cotação; para atendimento ao beneficiário use os canais oficiais Amil listados abaixo.
Telefone Amil: qual número usar no RJ
Beneficiário Amil no Rio de Janeiro liga para 3004-1000 (capitais e regiões metropolitanas, também WhatsApp) ou 0800-706-2363 (demais localidades). Empresa cliente usa 3003-1332 ou 0800-703-9800; a Ouvidoria, 3004-1094 ou 0800-721-1094. Todos os números foram conferidos no site oficial da Amil em 29/10/2026.
- SAC: 0800-021-2583 · Plantão de vendas da Amil: 3004-4740 / 0800-208-1040
- Pessoa surda: Central de Libras, por videochamada com intérprete
- Agência presencial no RJ: Avenida Jorge Curi, 550, Bloco A, Barra da Tijuca
- 24 horas: o site oficial não informa o horário da central
Fonte: institucional.amil.com.br (bloco “Canais de Atendimento”, Ouvidoria e Amil Resgate), consultado em 29/10/2026. Este portal não é canal da Amil.
Qual número da Amil devo usar?
Depende de quem liga e do assunto. O beneficiário (quem já tem o plano) usa a Central de Atendimento e Agendamento: 3004-1000 nas capitais e regiões metropolitanas e 0800-706-2363 nas demais localidades, como diz o site oficial. Na tabela, toque no número para ligar.
| Quem liga | Canal oficial | Capitais e regiões metropolitanas | Demais localidades | Horário |
|---|---|---|---|---|
| Beneficiário (já é cliente) | Central de Atendimento e Agendamento ao Beneficiário rede credenciada, agendamento, coberturas, reembolso, 2ª via de boleto e demais solicitações | 3004-1000 | 0800-706-2363 | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
| Empresa cliente (gestor/RH) | Central de Atendimento ao Gestor PJ contrato da empresa, inclusões e exclusões, faturas da empresa | 3003-1332 | 0800-703-9800 | Segunda a sexta, a partir das 8h, exceto feriados (a página inicial diz até 18h; as perguntas frequentes, até 20h) · fonte ↗ |
| Quem quer contratar | Plantão de vendas da Amil contratação direta com a operadora | 3004-4740 | 0800-208-1040 | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
| Qualquer pessoa | SAC — Serviço de Atendimento ao Cliente informações institucionais, cancelamentos, elogios e reclamações | 0800-021-2583 | — | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
| Quem já tem protocolo | Ouvidoria recurso de situações já tratadas pelos canais de atendimento (há formulário online) | 3004-1094 | 0800-721-1094 | Segunda a sexta, das 8h às 18h · fonte ↗ |
| Pessoa surda ou com deficiência auditiva | Central de Libras atendimento por videochamada com intérprete de Libras | videochamada ↗ | — | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
| Corretor parceiro | Central de Atendimento ao Corretor uso exclusivo de corretores | 3004-1022 | 0800-721-1022 | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
| Hospital, clínica ou médico credenciado | Central de Atendimento ao Prestador uso exclusivo da rede credenciada | 3004-1050 | 0800-706-1663 | Horário não informado na página oficial · fonte ↗ |
O site oficial exibe os números 3003 e 3004 com “11” na frente. Os números 0800 são de ligação gratuita.
A central da Amil atende 24 horas?
O site oficial não informa o horário da Central de Atendimento ao Beneficiário (3004-1000 / 0800-706-2363). A única menção a “24 horas” é do Amil Resgate (remoção entre hospitais), descrito como “central de atendimento 24 horas” e acionado pela mesma central. A Ouvidoria atende de segunda a sexta, das 8h às 18h. Em urgência, procure o pronto-socorro da rede; os hospitais com urgência no vínculo estão em hospitais Amil no RJ.
Qual o telefone da Amil para empresas?
A empresa que já é cliente (gestor ou RH) fala com a Central de Atendimento ao Gestor PJ: 3003-1332 ou 0800-703-9800, de segunda a sexta a partir das 8h, exceto feriados (a página inicial diz até 18h; as perguntas frequentes, até 20h). Inclusões, exclusões e 2ª via da fatura também estão no Portal Empresas ↗. Quem quer contratar para a empresa pode usar o plantão de vendas da Amil (3004-4740) ou pedir cotação a um corretor — veja planos e preços para empresas.
Onde fica a agência de atendimento da Amil no RJ?
Agência de Atendimento Amil — Rio de Janeiro
Avenida Jorge Curi, 550, Bloco A — Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ · CEP 22793-334
Horário: Segunda a quinta, das 8h às 17h; sexta, das 8h às 16h
Fonte: site oficial ↗ · 29/10/2026
É a única agência presencial do RJ listada no site oficial. Para consultas e exames, a Amil tem 6 unidades próprias no estado: Amil Espaço Saúde no RJ.
Como tirar a 2ª via do boleto da Amil?
Pela Área do Beneficiário ↗ (menu Pagamentos › 2ª via de boleto) ou pelo app Amil Clientes. Empresas usam o Portal Empresas ↗ (Pagamento › 2ª via de boleto). Avisos da própria Amil:
- A Amil não envia boleto por WhatsApp nem aceita pagamento por PIX.
- A Amil não envia boleto por e-mail no momento.
- O boleto fica disponível 15 dias antes do vencimento.
- Contratos por administradora de benefícios pedem a 2ª via à administradora.
Recebeu um boleto e quer conferir? Use o validador de boleto da Amil ↗.
Qual é o app e o portal do cliente Amil?
- Área do Beneficiário ↗ — login com carteirinha ou CPF e senha
- 2ª via de boleto (pessoa física) ↗ — Área do Beneficiário › Pagamentos › 2ª via de boleto
- Portal do Gestor (empresa) ↗ — empresa cliente: Pagamento › 2ª via de boleto e gestão do contrato
- Validador de boleto ↗ — confere se um boleto recebido é da Amil
- Agendamento online ↗ — consultas e exames
- Busca de rede credenciada ↗ — hospitais, laboratórios e clínicas por produto e município
- App Amil Clientes (iPhone) ↗ — carteirinha, boletos e rede
- App Amil Clientes (Android) ↗ — carteirinha, boletos e rede
Como a pessoa surda fala com a Amil?
Pela Central de Libras ↗, por videochamada com intérprete de Libras. O site atual não traz número de telefone específico para pessoa com deficiência auditiva.
Onde reclamar da Amil?
Primeiro no SAC (0800-021-2583) ou na central do beneficiário, anotando o protocolo. Sem solução, a Ouvidoria ↗ (3004-1094 / 0800-721-1094, segunda a sexta, 8h às 18h) analisa casos já tratados. Depois disso, a ANS recebe reclamações pelos seus canais oficiais.
Ainda não é cliente? Como pedir uma cotação?
Este portal é de um corretor autorizado Amil e só faz cotação e contratação de planos empresariais (MEI e empresas de 2 a 99 vidas) no RJ. Não atendemos beneficiários: para isso, use os canais oficiais acima. Para cotar, preencha o formulário ou chame no WhatsApp comercial (12) 98191-5070.
Perguntas frequentes
Respostas curtas a partir da tabela e das fontes citadas. Para o seu caso, a cotação traz a resposta específica.
Qual o telefone da Amil no Rio de Janeiro?
Para beneficiário: 3004-1000 (capitais e regiões metropolitanas, também WhatsApp) ou 0800-706-2363 (demais localidades). Conferido no site oficial em 29/10/2026.
O telefone 3004-1000 da Amil é 24 horas?
O site oficial não informa o horário da central. Só o serviço Amil Resgate é descrito como central 24 horas, acionado pelo mesmo número.
Qual o telefone da Amil para empresa?
Central do Gestor PJ: 3003-1332 ou 0800-703-9800, de segunda a sexta a partir das 8h. Para contratar, plantão de vendas 3004-4740 ou cotação com corretor.
Qual o número da Ouvidoria da Amil?
3004-1094 ou 0800-721-1094, de segunda a sexta, das 8h às 18h. É canal recursal: use depois do atendimento comum.
Este site é da Amil?
Não. É o portal de um corretor autorizado Amil, para cotação de planos empresariais. Os números acima são os canais oficiais da operadora.